Pausar y reanudar una solicitud (manager)

Este artículo te muestra cómo poner en espera una solicitud de tarea cuando todavía no puedes decidir, y cómo retomarla después. Tal vez esperas el brief de un cliente, un presupuesto o a alguien que regresa de vacaciones. Pausar es mejor que dejar la solicitud en la fila o rechazarla.

La pausa está disponible en todos los espacios de trabajo, para cualquier persona que pueda aprobar solicitudes de tareas. Funciona con solicitudes de tareas nuevas que esperan aprobación.

Pausa una solicitud

1. Abre la solicitud desde Tasks & Approvals.
2. Al final de la página, haz clic en Pause (junto a Reject Request y Request Changes).
3. Escribe por qué está en espera. El motivo es obligatorio.
4. Haz clic en Pause Request.

Captura de pantalla

La ventana Pause Request con un motivo escrito, por ejemplo "waiting for the client's brief".

Qué pasa mientras está pausada

• Quien hizo la solicitud recibe una notificación con tu motivo. La tarea muestra un recuadro Request Paused con quién la pausó, cuándo y por qué.
• Una solicitud pausada no está rechazada. No se pierde nada.
• Sale de la fila de aprobación y no cuenta como pendiente.
• No se puede registrar tiempo en ella, ni siquiera si está marcada como urgente.
• Quien la hizo todavía puede editarla o cancelarla. Sigue pausada hasta que alguien la reanude.

Encuentra las solicitudes pausadas

Las solicitudes pausadas están ocultas en Tasks & Approvals de forma predeterminada. Para verlas, abre el filtro de estado y marca Paused.

Reanuda una solicitud

1. Abre la solicitud pausada.
2. En el recuadro Request Paused, haz clic en Resume.

La solicitud regresa a Pending. Después puedes aprobarla, rechazarla o pedir cambios como siempre. Consulta Aprobar, rechazar o pedir cambios.